原標(biāo)題：從“被動受理”到“主動服務(wù)”

　　——張掖市司法局多措并舉創(chuàng)新法律援助服務(wù)模式

　　新甘肅·甘肅法治報(bào)通訊員 管磊

　　今年以來，張掖市司法局持續(xù)深化法律援助服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，通過實(shí)施“安心行動”、織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新治理模式，推動法律援助工作從“被動受理”向“主動預(yù)防、精準(zhǔn)服務(wù)”深度轉(zhuǎn)變，切實(shí)筑牢民生底線，提升群眾法治獲得感。

　　聚焦困難群體

　　實(shí)施精準(zhǔn)幫扶“安心行動”

　　針對新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益保障難題，張掖市司法局持續(xù)推進(jìn)法律援助“安心行動”，為困難群體暢通“綠色通道”。在外賣騎手、滴滴司機(jī)等新業(yè)態(tài)勞動者集中的行業(yè)，建立法律援助工作站，提供法律咨詢、文書代寫、案件初審等駐點(diǎn)服務(wù)。同時，發(fā)揮河西學(xué)院法律援助工作站的專業(yè)優(yōu)勢，引入高校力量參與社會治理，為群眾提供高質(zhì)量的志愿服務(wù)。

　　織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　打造“家門口”法律服務(wù)站

　　張掖市司法局著力打破地域與層級壁壘，持續(xù)推進(jìn)法律援助“市域通辦”機(jī)制，消除縣區(qū)間政策差異，確保群眾申請法律援助“最多跑一次”。

　　在此基礎(chǔ)上，張掖市司法局大力推動服務(wù)窗口前移，制定標(biāo)準(zhǔn)化清單，編制并公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公共法律服務(wù)指導(dǎo)目錄，明確法治宣傳、咨詢、援助初審、人民調(diào)解等流程，方便群眾“按圖索驥”。推行靈活服務(wù)模式，實(shí)行“窗口化+點(diǎn)單式”服務(wù)，在服務(wù)站設(shè)立綜合窗口輪值，并公布轄區(qū)律師專業(yè)特長，允許群眾“點(diǎn)單”預(yù)約。在工業(yè)園區(qū)、勞務(wù)市場、職工驛站、老年服務(wù)中心等特定場域設(shè)立“法律援助前哨站”或巡回服務(wù)點(diǎn)，提供“一站式”指引與申請服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律援助觸角全覆蓋。

　　強(qiáng)化源頭治理

　　拓展“法律援助+”新路徑

　　為提升服務(wù)的精準(zhǔn)性與前瞻性，張掖市司法局積極探索“法律援助+基層治理”新路徑。強(qiáng)化源頭預(yù)防與宣傳引導(dǎo)，定期組織優(yōu)秀法律援助案例進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村開展巡回宣講，制作通俗易懂的普法短視頻、情景劇，將典型案件轉(zhuǎn)化為生動的公共法治教育課，提升群眾法治意識。